在 VNSNY Partners in Care 家庭护理人員 (HHA) 及臨床醫護人員的幫助下，紐約數千老年人能夠安全地留在家中，而無需去療養院或其他機構。下面是您對於 Partners in Care 可能不知道的 10 件事。
1. 從人數來看，Partners in Care 是 VNSNY 最大的業務部門。 事實上，該業務部門總共僱用了 6,700 名員工。
2. 該部門擁有一些資歷最深的 VNSNY 員工。 許多家庭护理人員已在 Partners in Care 服務近四十年，1983 年就加入了 VNSNY。
3. Partners in Care 擁有逾 6,100 名家庭护理人員，是紐約州最大的認證的 HHA 僱主之一。其 HHA 員工人數亦是 VNSNY 成為美國最大居家照護供應商之一的重要原因。
4. Partners in Care 提供四類服務：
- 由 Medicare、Medicaid 及私人保險公司給付的家庭护理服務；
- 由病人私人支付的居家照護服務；
- 面向管理式長期健康計劃會員的居家護理評估和個人照護服務；
- 專業護理服務—Partners in Care 是紐約市自然退休社區 (Naturally Occurring Retirement Communities) 護理服務的最大供應商。
5. 除了對其病人的 HHA 支援之外，Partners in Care 還提供私人病人自費的護理與康復治療，以及其他居家照護服務。 其員工包括：180 名 RN 與 LPN；7 名康復治療師；60 名負責調度、病人服務、行政管理及人力資源 (HR) 的人員；以及 280 名臨床醫護人員和服務於 CHOICE Total 會員的非臨床醫護人員。
6. Partners in Care 家庭护理人員協助病人的日常生活活動，幫助他們安全地留在家裡。 這可能包括幫助他們沐浴和著衣、為病人購買食品和準備餐點，以及陪護他們參加約診。在提供這些服務時，HHA 遵循其主管RN 制定的照護計劃。
7. Partner in Care HHA 和臨床醫護人員支援一系列其他 VNSNY 計劃的病人和會員。 例如，他們為 CHOICE 健康計劃的會員以及 VNSNY Home Care 與 Hospice 病人提供照護。他們還依合約向紐約市所有 5 個行政區以及威徹斯特和長島的許多其他健康計劃及居家照護供應商提供這些相同的服務。
8. 服務於 VNSNY 病人的 HHA 接受了 125 小時的訓練，超出紐約州要求近 50 小時。 此訓練包括學習在病人症狀需要更密切管理時提醒臨床醫護人員，以及使用技術報告這些變更。事實上，Partners in Care 是紐約州第一家被核准使用其開業界之先河的混合訓練課程線上訓練家庭护理人員的 LHCSA（持牌的家庭照護服務機構）。
9. 許多 Partners in Care HHA 經訓練成為健康教練。 這些專業的 HHA 指示病人如何改進飲食和從事更多的身體活動，幫助他們養成更健康的生活方式。
10. 在 COVID-19 疫情高峰時，數千 Partners in Care 家庭护理人員穿戴 PPE，繼續照護病人。 對其中許多病人而言，HHA 為他們提供了至關重要的關愛，避免了他們與外界隔絕。「數千 HHA 的表現無法用言語來形容，在疫情期間沒有錯過一天甚或任何一班的工作，他們會尋找新的方式前往服務地點」，Partners in Care 資深副總裁 Jim Rolla 說。「他們是一群真正奉獻和勇敢的人。」